Comenzile se pot face online, creându-vă un cont pe www.estat-shop.ro, prin email (verificați opțiunea contact), prin intermediul facebook, chat sau telefonic.
Pentru mai multe detalii ne puteți contacta telefonic la numărul afișat pe site.
Înainte de a lansa o comandă de orice tip este bine să știți următoarele: prețurile afișate pe site includ T.V.A.; www.estat-shop.ro nu impune comandă minimă, taxa de expediere/livrare este:
|
Comenzi în Municipiul Sibiu |
0 lei |
|
Transport prin firma de curierat Urgent Cargus* |
25 lei |
* pentru comenzi mai mari de 350 lei, transportul este gratuit.
În cazul în care vă aflați în afara ariei de acoperire a curierului, vă vom contacta pentru a vă comunica eventualele costuri suplimentare de transport.
Adăugarea produselor în coș se face prin apăsarea butonului "Adaugă în coș".
După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului "Comandă acum" și parcurgerea paginii de comandă. Aici va trebui să completați următoarele:
- Datele tale: informații necesare trimiterii coletului către dumneavoastră.
- Livrare: alegeți modalitatea de livrare.
Metoda de plată: plata online cu cardul sau ramburs.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
>Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca estat-shop.
Dacă doriți să utilizați alte metode de plată sunteți rugați să ne contactați.
O comandă este încheiata cu succes când vă este afișată (și trimisă pe e-mail) factura proformă corespunzătoare comenzii dumneavoastră, cu stadiul "în așteptare". În momentul procesării comenzii de către www.estat-shop.ro și trimiterii coletului către dumneavoastră, veți primi un e-mail prin care veți fi înștiințat că stadiul comenzii este "Expediată".
Cu ajutorul numelui de utilizator și a parolei introduse, puteți să vă autentificați pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/șterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.